Política de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026

En esta política te explicamos, de forma clara, qué datos personales tratamos cuando utilizas esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Información básica

Este es el resumen. El detalle completo está más abajo en esta misma página.

Responsable del tratamiento

• Denominación: CAPA SIGNS, S.L. (nombre comercial: CAPA Signs)
• CIF: B-59729616
• Domicilio: C/ Berlín, nº 1, naves 2 y 3, Pol. Ind. Can Torrella, 08233 Vacarisses (Barcelona, España)
• Correo electrónico: info@capasigns.com
• Teléfono: +34 93 828 13 95

No hemos designado un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos personales, escríbenos a info@capasigns.com. Todos nuestros datos de identificación figuran también en los términos del servicio y aviso legal.

Qué datos tratamos y de dónde proceden

Cuando usas el formulario de contacto, nos facilitas directamente tú:

• tu nombre;
• tu correo electrónico;
• tu teléfono (opcional);
• el contenido de tu mensaje y cualquier otro dato que decidas incluir en él.

Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos que no sean necesarios para tu consulta. Si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, un compañero de tu empresa), asegúrate de que puedes hacerlo.

Si, en lugar de usar el formulario, nos escribes directamente a info@capasigns.com, tratamos los datos de tu mensaje con las mismas finalidades y condiciones que se explican en esta política.

Además, el servidor donde está alojada la web puede registrar datos técnicos básicos de conexión (ver «Registros del servidor» más abajo).

Para qué usamos tus datos

• Atender tu consulta y responderte.
• Hacer el seguimiento comercial de esa misma consulta: por ejemplo, enviarte la información, la propuesta o el presupuesto que nos hayas pedido, o contactar contigo para concretarlo.

Solo usamos tus datos para estas finalidades. No los utilizamos para elaborar perfiles, ni para tomar decisiones automatizadas, ni para enviarte comunicaciones comerciales ajenas a tu consulta.

Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Lo prestas al marcar la casilla de consentimiento del formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento, y hacerlo es tan fácil como darlo; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes.
• Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Cuando tu consulta consiste en pedirnos una oferta, un presupuesto o información para contratar con nosotros.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Para los registros de seguridad del servidor, que describimos más abajo.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Cuando una norma nos obligue a conservar o comunicar determinados datos.

¿Es obligatorio facilitar los datos?

El nombre, el correo electrónico, el mensaje y la casilla de consentimiento son obligatorios: sin ellos no podemos atender tu consulta. El teléfono es opcional. Nos aseguramos de que no se pueda enviar el formulario sin marcar la casilla de consentimiento.

Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio.

A quién comunicamos tus datos

• Terceros: no cedemos tus datos a terceros, salvo que una ley nos obligue (por ejemplo, ante el requerimiento de un juez o de una autoridad competente).
• Proveedor de hosting: [PROVEEDOR DE HOSTING] aloja la web y ejecuta el formulario de contacto, que envía tu mensaje por correo electrónico al buzón de la empresa. Actúa como encargado del tratamiento: solo accede a los datos para prestarnos ese servicio, siguiendo nuestras instrucciones y conforme al artículo 28 del RGPD.

Transferencias internacionales

No tenemos previsto transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. [Confirmar con el proveedor de hosting la ubicación de sus servidores y, si hubiera transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, indicar aquí las garantías aplicables.]

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos del formulario o del correo: durante el tiempo necesario para atender tu consulta y hacer su seguimiento comercial. Después, los conservaremos debidamente bloqueados (art. 32 LOPDGDD), a disposición únicamente de jueces, tribunales y administraciones competentes, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento. Transcurridos esos plazos, los destruiremos.
• Registros del servidor: durante el tiempo limitado que establezca el proveedor de hosting por motivos de seguridad.

Registros del servidor

Como ocurre con cualquier servidor web, el alojamiento de esta web puede guardar de forma básica datos de conexión, como la dirección IP y la fecha y hora de acceso, para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del servicio. No los utilizamos para analizar tu comportamiento ni para elaborar perfiles. La base jurídica es nuestro interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD).

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso (art. 15 RGPD): saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación (art. 16): corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (art. 17): pedir que borremos tus datos.
• Limitación del tratamiento (art. 18): pedir que los conservemos pero no los usemos, en los casos que prevé la norma.
• Portabilidad (art. 20): recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición (art. 21): oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Retirar tu consentimiento (art. 7.3): en cualquier momento, sin que afecte al tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a info@capasigns.com o por correo postal a CAPA SIGNS, S.L., C/ Berlín, nº 1, naves 2 y 3, Pol. Ind. Can Torrella, 08233 Vacarisses (Barcelona), indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde que recibamos tu solicitud (ese plazo puede prorrogarse en los casos que prevé el RGPD, y te informaríamos de ello). El ejercicio de tus derechos es gratuito, salvo en los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas que contempla el RGPD.

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que tratamos tus datos incumpliendo la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es (art. 77 RGPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial. Antes de hacerlo, te agradeceremos que nos des la oportunidad de resolver el problema escribiéndonos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración, o tratamiento y acceso no autorizados (art. 32 RGPD). Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

Cookies, mapa y enlaces a terceros

• Cookies y seguimiento: esta web no instala cookies, ni propias ni de terceros, y no utiliza analítica, publicidad, píxeles de seguimiento ni plugins de redes sociales. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor, sin peticiones a servicios de fuentes de terceros. Más información en la política de cookies.
• Mapa: el mapa de la página de contacto es una imagen propia elaborada con datos de OpenStreetMap y servida desde nuestro servidor. Verlo no supone ninguna conexión con terceros.
• Enlaces: los enlaces a nuestro canal de YouTube y a Google Maps («Cómo llegar», «Abrir en Google Maps») son enlaces normales, sin contenido incrustado. Cuando haces clic sales de esta web y pasa a aplicarse la política de privacidad del sitio al que accedes; en el caso de Google, para los usuarios del Espacio Económico Europeo el responsable es Google Ireland Limited (política de privacidad).

Menores de edad

Esta web está dirigida a empresas y profesionales. Los menores de 14 años no deben enviarnos datos personales sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad o tutela (art. 7 LOPDGDD).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo por cambios legales o en el funcionamiento de la web. Siempre indicaremos arriba la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@capasigns.com o llámanos al +34 93 828 13 95. Puedes consultar también los términos del servicio y aviso legal y la política de cookies.